问答题
1分
请简述客户致电95518报案，经多种方式查询，未查到客户相应信息，但是客户坚持是在人保投保要求报案，客户代表应如何操作？
参考解析: 告知客户：“您好，通过业务系统未查到您的相应保单，请您不要着急，我们会给您登记临时报案并安排查勘，也请您及时查找保单确定承保公司，避免耽误您的理赔。”