[单选题]不属于人身意外伤害保险的保险责任构成的必要条件的是（）。

[单选题]95518统一客户服务平台非车险保单高级查询要素分为：查询条件、查询内容、出险日期、承保机构，其中承保机构默认为（）。

[单选题]首接座席处理不了的咨询单，可以点击（），提交到审核组或审核组下的人。

[单选题]根据保险消费投诉责任追究制度，各省级分公司在每季度结束后的（）内向总公司运营共享部报送本省保险消费投诉档案。

[单选题]1.（）可以传达不同的语意，能让客户对同样的一句话产生不同的理解。

[多选题]交强险死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿第三者的（）

[多选题]普通型家庭财产保险不可承保的家庭财产包括（）。

[多选题]按承保方式分类，货物运输保险可以分为（）。

[多选题]沿海内河船舶保险的保险险别为（）。

[多选题]按照保险责任分类，人身意外伤害保险可以分为（）。

[判断题]培训资源保障的定义是指中心应组织内训师开展中心日常培训、开发培训课程和中心课程开发和课件制作情况。

[判断题]在企业财产险中，如果受损财产的赔偿金额要进行分摊，其残值部分也要进行分摊。

[判断题]建筑工程保险第三者责任部分只对财产损失规定有每次事故的免赔额，而对人身伤亡无免赔额的规定。

[判断题]意外伤害是指在被保险人没有预见到或违背被保险人意愿的情况下，突然发生的外来致害物对被保险人的身体明显、剧烈地侵害的客观事实。

[问答题]简述95518客服中心运营管理考核中减分项的具体内容。

[问答题]请简述统一客服平台快速搜索栏可支持查询的条件。

[单选题]最初以独立险种形式出现的责任保险险种是（）。

[单选题]与其他财产险相比，农业保险具有以下特点（）。

[单选题]在案件查询操作中，若客户提供的查询内容在快速搜索栏内查询不到时，可点击（），选择查询方式以及案件类型，进行案件信息查询。

[单选题]咨询单任意节点中均可点击（）按钮，生成投诉单，系统跳转投诉单界面。