单选题 1分

10.客户辗转几个部门后电话被转到95518,这时客户很可能要投诉某某部门态度不好,客户服务代表恰当的表达语言是()。

  • A.“对不起,这事不不归我管”
  • B.“这事由某某部门负责,我帮您转过去”
  • C.“我完全理解您的烦恼,我帮助您联系”
  • D.“我先帮您登记投诉,反馈投诉部门处理”